Terms and Conditions

1. Definisi

• “Kami”: pengelola EZMutasi.
• “Pengguna”: setiap pihak yang menggunakan Layanan.
• “Dokumen”: file PDF E-Statement yang diunggah Pengguna.

2. Layanan

Layanan kami menyediakan konversi Dokumen (PDF) menjadi format terstruktur (CSV/XLSX) untuk memudahkan analisis. Layanan menggunakan kuota/kredit berbasis jumlah baris (row) sesuai informasi harga di halaman Pricing.

3. Akun & Akses

Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas akun. Kami dapat menolak/menonaktifkan akses jika ditemukan aktivitas yang melanggar hukum atau ketentuan ini.

4. Data, Privasi, dan Zero Retention

• Kami berkomitmen pada prinsip Zero Retention: Dokumen diproses dan tidak disimpan permanen.
• Log teknis minimal dapat disimpan untuk keamanan dan audit tanpa menyimpan isi mutasi.
• Pengguna menjamin memiliki hak/izin untuk memproses Dokumen yang diunggah.

5. Pembayaran, Kredit, dan Pemotongan Kuota

• Pembelian kredit/paket bersifat digital.
• Pemotongan kredit terjadi saat pengguna mengekspor hasil akhir.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu dan tampil di halaman Pricing.

6. Keterbatasan Layanan

Kami berupaya memberikan akurasi terbaik, namun hasil konversi dapat dipengaruhi oleh format statement, kualitas PDF, atau perubahan layout bank. Pengguna disarankan melakukan pengecekan sebelum menggunakan hasil untuk keputusan finansial.

7. Larangan Penggunaan

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran kerahasiaan data.
• Mengunggah Dokumen yang bukan miliknya tanpa izin.
• Upaya merusak sistem (reverse engineering, scraping berlebihan, DDoS, dsb).

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh perangkat lunak, merek, dan konten layanan milik Kami. Pengguna hanya memperoleh hak penggunaan terbatas untuk mengakses Layanan.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan hasil konversi. Tanggung jawab maksimum (jika ada) dibatasi sebesar nilai transaksi terkait.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Terms & Conditions sewaktu-waktu. Versi terbaru akan tersedia di website.

11. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat dikirim ke: admin@ezmutasi.com.